Réglementation & informations légales
Cette page explique comment nous traitons les commandes et les données personnelles. Elle vise la transparence et ne remplace pas un conseil juridique.
Commandes & contrats
Devis, contrats et livraisons sont soumis au droit applicable au Luxembourg et aux conditions convenues par écrit pour chaque projet. Spécifications, délais et garanties dépendent des produits et du périmètre de pose validés à la commande. En cas de doute, demandez avant validation — nous privilégions la clarté dès le départ.
Confidentialité & RGPD
Lorsque vous utilisez notre formulaire ou nous contactez par téléphone ou WhatsApp, nous traitons uniquement les données nécessaires pour répondre et suivre votre demande ou projet (typiquement nom, coordonnées et contenu du message). Les envois via notre site sont traités par Formspree, Inc. (États-Unis) en tant que sous-traitant selon nos instructions — consultez leur politique : https://formspree.io/legal/privacy-policy/. Nous ne vendons pas vos données. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement lorsque le droit l’autorise, via les coordonnées ci-dessous.
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Sous le RGPD, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité selon les cas. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNPD : https://cnpd.public.lu.
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